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物業服務

華源物業客服人員崗位練兵活動

時間:2019-07-08    來源:華源集團    字體顯示: 默認     閱讀:

不忘初心 實學實干 打好華源產業化旗幟保衛戰

以優質服務示范基地為依托,打造專業化員工隊伍建設。2019年6月11日,華源物業在三樓會議室組織開展題為“不忘初心實學實干 打好華源產業化旗幟保衛戰”客服人員崗位練兵活動,為后期開展其他崗位練兵活動吹響第一聲號角,同時也拉開華源物業崗位練兵活動的帷幕。在練兵活動正式開始之前,華源集團常務副主席鄭素英做了動員講話,為參賽人員鼓勁、為參賽人員搖旗吶喊。

此次崗位練兵活動分為筆試和實操,主要是檢驗客服人員對物業基礎知識、政策法規的掌握、企業文化內容以及案例分析為主;實操考核內容為點都軟件收費模塊、客服模塊以及倉儲模塊的操作流程;練兵活動在緊張的氛圍中拉開帷幕,客服人員依次進入考場。筆試現場,客服人員都在認真的答題,有的在低頭思考,仔細斟酌答案,有的在奮筆疾書,將自己所學的知識全部呈現在試卷上;實操現場,只聽見連續不斷地敲鍵盤聲,客服人員全神貫注、聚精會神,絞盡腦汁地功攻克每一道難題,從眉頭緊皺到喜笑顏開,足以看出他們對點都軟件客服模塊及倉儲模塊的熟悉程度,足以看出他們的專業技能,只有將本職工作做的更專業、更精細,才能夠服務好每一位業主。

開展員工崗位練兵活動不僅是一次思想、作風和技術的交流,也是一次員工工精神風貌、專業技能的集中檢閱,更是一次進一步引導和深化廣大員工崗位練兵、崗位成才、崗位奉獻的總動員,在今后的工作中華源物業將以優質服務示范基地為依托,加強專業團隊的打造,大力開展崗位練兵活動,為維護集團品牌做出積極的貢獻。

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